A veces ya hay algo sobre lo que podemos seguir construyendo, pero otras veces empezamos de cero. Para ello, primero creamos un concepto del que surgen las cosas necesarias. Puede tratarse de una historia bien fundamentada para su nueva identidad corporativa, o de un eslogan eficaz que constituya la base de su campaña en línea. (Sí, muchas metáforas de la construcción aquí, lo vimos nosotros mismos).